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合力400电话语音导航功能

时间:2013-03-05
合力400电话IVR语音导航,IVR即互动式语音应答。前置IVR是语音先进入IVR处理,在无法解决客户问题的情况下才转入人工座席。后置IVR是指IVR与人工座席处在平衡的位置,人工无法处理客户问题时转IVR进行系统处理,后置IVR多应用于需要输入密码的业务处理IVR不但
  
        合力400电话功能很多人都比较了解了,但是具体的这些功能可以给办理者带来哪些益处呢?合力400电话IVR语音导航,IVR即互动式语音应答。前置IVR是语音先进入IVR处理,在无法解决客户问题的情况下才转入人工座席。后置IVR是指IVR与人工座席处在平衡的位置,人工无法处理客户问题时转IVR进行系统处理,后置IVR多应用于需要输入密码的业务处理IVR不但可以提高呼叫中心的服务质量并节省费用,而且可以使用户24小时随时都能得到信息服务,提高服务质量,以及协调用户操作过程。
        400IVR全称是400电话语音导航功能,是400电话的常用增值功能服务,被中小企业广泛应用于各个行业。400电话IVR即交互式语音应答,是呼叫中心的 重要组成部分,是呼叫中心系统中进行自动服务的重要设备,能完成引导用户进行选择、自动语音报读、自动传真收发等功能。  
        企业400电话提高工作人员的工作效率,下班时间内代替人工回答来电人问讯,以提高企业的服务质量。制定自动语音应答流程,轻松实 现自动化的电话咨询、电话调查、电话投诉、举
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