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完善汽车消费信贷服务 奇瑞徽银汽车金融呼叫中心升级—400电话

时间:2014-11-25
近日,秉承“诚信、敬业、改善、廉洁”的经营理念的奇瑞徽银汽车金融股份有限公司,与专注呼叫中心领域10余年的北京合力亿捷科技股份有限公司(原合力金桥软件)成为合作伙伴,后者将针对奇瑞徽银的特点,为其搭建旗下优秀的呼叫中心系统
  
      近日,秉承“诚信、敬业、改善、廉洁”的经营理念的奇瑞徽银汽车金融股份有限公司,与专注呼叫中心领域10余年的北京合力亿捷科技股份有限公司(原合力金桥软件)成为合作伙伴,后者将针对奇瑞徽银的特点,为其搭建旗下优秀的呼叫中心系统,让企业与消费者之间的沟通更加顺畅。
      据了解,目前我国居民的汽车保有量除北京等个别大城市外,均低于每千人141辆的世界平均水平。所以尽管大城市交通拥堵情况严重,但未来汽车消费潜能仍然十分巨大,消费者对汽车消费贷款的需求将不断扩大。
      奇瑞徽银汽车金融股份有限公司成立于2009年4月,注册资本10亿元人民币,是继9家外资汽车金融公司之后,中国银监会批准的首家自主品牌汽车厂商与本土银行合资成立的汽车金融公司。
      随着互联网的发展,汽车金融行业愈发透明,让客户拥有良好的消费体验是企业需要解决的课题。而作为一家服务网络覆盖全国的汽车金融公司来说,提升客服系统则是重中之重了。
      被誉为业内“领航者”的合力亿捷在呼叫中心领域拥有丰富的经验,在通过对奇瑞徽银的深度研究之后,为企业量身定制符合自身条件的呼叫中心解决方案,该解决方案拥有超大容量的特点,可快速部署、快速对接、快速开通甚至扩容。
      而针对汽车金融业务信贷往往数额较大,资金多,还款时间长等特点,合力亿捷的呼叫中心系统还帮助企业搭建了催收系统和催缴系统,为奇瑞金融业务的顺利开展提供了有力的工具。与此同时,该解决方案逐渐实现网络化甚至移动互联网化的特点,融合了线上和线下的接入渠道,大大提高了坐席人员的办公效率。此外,系统不仅拥有强大的业务数据整合能力,并可通过直观的图表展现,切实帮助企业进行数据挖掘等信息分析,从而调整企业的战略部署。
      合力亿捷在金融领域也建树颇多,目前已经为阳光保险、光大永明人寿保险、合众人寿保险等保险公司以及华夏基金、宝盈基金、招商基金和中国银行等基金和银行提供了专业的呼叫中心解决方案。这样的强强联手,想必也将在汽车金融业内书写一段佳话。


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