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400电话绑定手机为什么会有延迟?

时间:2014-11-07
相信很多使用呼叫中心系统的公司的内部客服人员都有一个疑问:为什么400电话绑定到手机上面会有延迟现象呢?
  
      相信很多使用呼叫中心系统的公司的内部客服人员都有一个疑问:为什么400电话绑定到手机上面会有延迟现象呢?
      企业采用呼叫中心系统来为其提供7x24服务,但是一般情况都是正常的工作时间客服是登陆在呼叫中心系统中的,非正常工作时间如果想要保证电话没有漏接,客服都是通过将系统 绑定到手机上来实现接听潜在客户的电话的,那么这时候很多客户都会反映:电话拨打了好久才有人接听,其实就是400电话绑定到手机上面的延迟现象,关于这点儿是很正常的,原因产生是因为运营商线路的问题,可能联通的手机延迟现象会长一些,移动的手机接起来就会快一些,希望大家都理解一下,不是公司的人员不接电话,也不是呼叫中心系统出现了什么问题,而是由于手机接听会受运营商这个因素的影响。