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400电话自动语音专业呼叫中心品质

时间:2014-08-01
400电话自动语音自动播放问候语,企业品牌的第一认知标识。自动播放业务介绍,大大减轻人工负荷,广告定位准确省力。
  
400电话自动语音专业呼叫中心品质
400电话自动语音自动播放问候语,企业品牌的第一认知标识。自动播放业务介绍,大大减轻人工负荷,广告定位准确省力。
呼叫转移策略:
1)随机呼叫:每次来话,系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话路; 
2)顺序呼叫:按照用户设定的顺序,将来话顺序的桥接至指定号码,每个号码均衡分配来话; 
3)队列呼叫:按照用户设定的顺序,将来话按优先级桥接至指定号码,排在前面的号码话务比较忙。
·密码接入
客户在申请企业热线业务时,可要求主叫客户拨叫企业热线客户号码后必须输入密码方能接通,否则不予接通。密码长度为4~6位。
·智能路由 按需导航
来电用户可根据语音提示,通过按键选择将呼叫导航至指定目的地。
节假日/高峰值班,轻松搞定。