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便民热线——400电话

时间:2014-05-27
400电话在政府部门中的应用也是很普遍的,所以总被人们称为便民热线电话!那么政府为什么会对外公布一个400电话而不是固话或者手机号呢?根本原因就是400电话本事具有的优势是固话、手机号无法代替的。
  
      400电话在政府部门中的应用也是很普遍的,所以总被人们称为便民热线电话!那么政府为什么会对外公布一个400电话而不是固话或者手机号呢?根本原因就是400电话本事具有的优势是固话、手机号无法代替的。
      便民热线:首先一定要保证不能占线,否则会影响百姓对政府部门的不满,还有社会的情况和人民的意愿不能及时的反馈给政府,这就容易导致双方之间的不和谐、矛盾激化等问题出现,不利于社会发展。其次就是400电话相对其他号码来说,容易被记住,政府站在这个角度为人们考虑问题,可以使其满意,得到人们的拥护和爱戴。还有就是400电话本身具备的功能是固话等号码无法替代的,如:ivr语音、通话内容录音等。
      基于以上400电话具备的众多优势,所以400电话被政府选中作为便民热线是非常明智的决定,能够提高政府形象。