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包装业与400号码

时间:2013-08-28
目前我国包装业的分类大致可以分为:纸包装业、塑包装业、医药包装业、食品包装业、其他商品包装业(饮料包装、化妆品包装、农产品包装、果品包装、出口商品包装等)。随着包装行业的兴旺,也带动了包装材料业的发展,其中包括:玻璃包装业、金属包装业、铝箔
  
包装业与400号码
    目前我国包装业的分类大致可以分为:纸包装业、塑包装业、医药包装业、食品包装业、其他商品包装业(饮料包装、化妆品包装、农产品包装、果品包装、出口商品包装等)。随着包装行业的兴旺,也带动了包装材料业的发展,其中包括:玻璃包装业、金属包装业、铝箔包装业、木质包装业等。我们感叹包装技艺巧夺天工的同时,也看到了包装行业的残酷性,许多包装产品为适应市场激烈竞争,更新换代的周期越来越短。
  400电话之内在服务的提升
  苦练内功是很多企业惯性的口号,怎么练,练什么?成为很多企业学习的焦点。不外乎有两个方面,第一是科技含量、技术含量的加深,产业更新换代升级的核心竞争力的提升;第二是服务的提升,企业内部服务专业化效率的提升。我们着重看看服务的提升方面。
  面对包装业的客户,很多包装企业都选择了成立客户服务中心来实施专业化的客户交流与对接的工作。400电话的介入打破了常规的客服中心的方式,通过系统从自动转接到人工服务,专业的企业彩铃,IVR语音导航,线路分流转接,让凡事呼入的电话绝不会占线,当然更不会遗漏,语音留言功能恰好为这些把关。
  400电话之外在形象的展示
  企业对外形象的展示更多时候如同一张名片一样,深刻地反映出企业对于品牌管理,品质化的认知程度,无形中也是对于一个企业小小的测验。无论是对外的广告宣传,还是网络推广,蕴含在其中的400电话无疑成为客户关注的一个亮点,国内范围生意的拓展,外地企业客户的认同,企业形象的专业化程度初步印象就留在了客户的脑海之中。
  7*24小时的贴心周到服务,大大提高了企业的形象和品质。只能语音,人工服务,加上全程录音,各个环节都能有数据可依,资料可调完整把控客服中心工作的细节。通过与CRM系统的有效连接,省去了拨打电话的困扰,只需电脑轻轻一点呼入接听,拨通呼出尽在指尖。大大节省了人力成本和工作效率。